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المهارات
الخبرة
Gestionnaire de sinistres
Majorel Outsourcing
2023-11 -
Effectue des investigations approfondies pour déterminer les circonstances, causes et étendue des sinistres, tout en vérifiant la validité des contrats. Coordonne les acteurs intervenants (experts, garages, tiers) afin d’assurer un traitement optimal des dossiers. Fixe les montants d’indemnité, rédige les offres de prise en charge et suit la satisfaction client jusqu’à la clôture du sinistre.
Gestionnaire FNOL sinistre auto matériel
Allianz Assurance, siège
2019-11 - 2022-07
Enregistre les déclarations de sinistres, collecte les informations nécessaires et ouvre les dossiers FNOL. Évalue les responsabilités, génère les réserves financières et assure le suivi du traitement avec les experts et les garages. Oriente les assurés selon leurs profils et contribue aux enquêtes de satisfaction post‑sinistre.
Chargée de négociation commerciale et recouvrement
BMCI BNP Paribas
2018-12 - 2019-06
Développe et fidélise le portefeuille client de la banque en atteignant les objectifs de chiffre d’affaires fixés. Contacte les débiteurs, négocie des plans de paiement échelonnés et établit un diagnostic financier précis. Surveille les délais de paiement et assure le respect des engagements contractuels.
Conseillère client commerciale
WAFA ASSURANCE, siège
2017-11 - 2018-10
Gère une base de données commerciale et propose des assurances TPE, PME et automobile. Traite les appels entrants et sortants, prospecte de nouveaux clients et analyse leurs besoins. Atteint les objectifs qualitatifs et quantitatifs définis par la direction.
Assistante commerciale
INTRALOT
2017-07 - 2017-09
Traite les commandes, maintient le fichier client et assure le suivi des ventes. Met à jour la base de données clients et participe à la gestion commerciale de l’entreprise.
اللغات
Arabe
fluent
Français
fluent
Anglais
fluent
آخر تحديث: منذ 3 أشهر