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المهارات
الخبرة
Consultant Junior Marketing Digital (Freelance)
2023-01 -
Conception et exécution de stratégies digitales ciblées pour divers clients, incluant la création de campagnes Google Ads optimisées. Réalisation d’audits SEO complets et recherche de mots‑clés stratégiques afin d’améliorer le référencement naturel. Optimisation des fiches Google Business Profile pour renforcer la visibilité locale. Analyse des performances marketing avec reporting détaillé pour mesurer le ROI. Utilisation d’outils tels que Google Ads, SEO tools, Canva et Notion.
Spécialiste Relation Client & Gestion
2024-01 -
Amélioration de l’expérience client (CX) et mise en place de programmes de fidélisation basés sur l’analyse du NPS. Suivi et gestion des indicateurs de satisfaction client pour identifier les axes d’amélioration. Gestion des flux de trésorerie et suivi budgétaire en collaboration avec les équipes financières. Application des méthodologies Agile (Scrum & Kanban) pour piloter les projets de relation client, assurant des livrables dans les délais. Utilisation d’outils comme Trello, Notion et le Pack Office.
اللغات
Arabe
native
Français
fluent
Anglais
intermediate
آخر تحديث: منذ شهر