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المهارات
الخبرة
Responsable de Dépôt
Société Dulceria 84
2025-08 -
Gestion quotidienne du dépôt incluant la supervision des activités, la formation des nouveaux employés et la coordination de l’équipe. Promotion des nouveaux produits via les réseaux sociaux et suivi des commandes. Gestion et suivi des stocks sur Excel, établissement de factures manuelles et contrôle des entrées/sorties des marchandises. Mise en place de procédures d’amélioration de la productivité et de la satisfaction client.
Assistante commerciale
KITEA Géant
2023-08 - 2025-06
Vente en gros et accueil des clients, établissement de factures manuelles et gestion des stocks sur Excel. Contrôle des entrées et sorties des marchandises, promotion des nouveaux produits sur les réseaux sociaux et suivi des commandes. Coordination des activités du dépôt, prospection commerciale et gestion du portefeuille client. Hôtesse de caisse (POS), passation, confirmation et facturation des commandes, balisage, facing et participation aux inventaires. Supervision de l’équipe et formation des nouveaux employés en tant que chef de section par intérim.
Téléconseillère
Centre d’appel ARC
2022-10 - 2022-11
Prise de rendez‑vous pour des assurances obsèques destinées au marché belge. Gestion des appels entrants, qualification des prospects et utilisation d’outils CRM pour le suivi des dossiers. Contribution à l’atteinte des objectifs de prise de rendez‑vous mensuels.
Télévendeuse
Centre d’appel Persévérance Call
2022-08 - 2022-09
Prospection téléphonique et présentation d’offres de rénovation énergétique (Ma Prime RénoV) ainsi que de changement de fournisseur d’énergie (wekiwi) pour le marché français. Prise de rendez‑vous et suivi des leads, utilisation d’outils de suivi commercial.
Secrétaire Juridique
Cabinet Maître Najat Fares
2022-02 - 2022-03
Accueil des clients, gestion des rendez‑vous et saisie des dossiers judiciaires. Organisation de l’agenda du cabinet et traitement administratif des dossiers, assurant la confidentialité et la précision des informations.
اللغات
Arabe
fluent
Français
fluent
Tamazight
fluent
Anglais
intermediate
آخر تحديث: منذ 4 أيام